Речные круизы из Москвы и Самары — это яркие, разнообразные, запоминающиеся круизы с богатой культурно-экскурсионной программой. Заказывая речные круизы в нашей компании вы сможете насладится путешествием в комфортабельных условиях, и получить массу новых впечатлений. Речные круизы - это особый вид отдыха!

Речные круизы всегда были популярны в Самаре. Таковы традиции и особенности туристического рынка нашего города. Даже в довольно сложные кризисные годы интерес самарцев к путешествиям по реке не уменьшался. А прошлый летний сезон побил все рекорды: почти на всех теплоходах, работавших в Самаре, был аншлаг. 

Одним из главных направлений деятельности Туристического агенТства «ПЛАНЕТА СЕРВИС» с момента её основания как раз были и остаются именно речные путешествия. 

В последнее время мы активно сотрудничаем с ведущими операторами круизного направления, как из Самары, так и из других городов России.  В нашей базе данных более тысячи предложений круизов по Волге, Каме, Дунаю, а также по рекам Европы. Впрочем, если речная тематика Вами уже освоена в должной мере, мы готовы предложить Вам стремительно набирающие популярность у нас в стране Морские круизы на лучших лайнерах мира.

Самара крупнейший промышленный, торговый и транспортный узел в Среднем Поволжье, расположенный в Самарской луке Волги, в устье впадения в нее речки Самары. Благодаря прямому выходу в Волгу, город связан с Сызранью, Саратовом, Камышиным, Волгоградом и Астраханью на юге, Тольятти, Ульяновском, Набережными Челнами, Чебоксарами, Нижним Новгородом, Кинешмой, Костромой, Ярославлем, Рыбинском и Тверью на севере. Через систему водохранилищ и каналов можно также попасть в Ростов-на-Дону, Уфу, Пермь, Рязань, Москву и Санкт-Петербург.

В Самаре активно развит речной круизный туризм, а комфортабельные теплоходы могут доходить до Черного, Азовского, Каспийского, Северного, Белого и Балтийского морей.

Туристическое агенство ПЛАНЕТА СЕРВИС предлагает своим клиентам – любителям местного туризма и активного отдыха на воде увлекательные круизы из Самары в самые известные города России с богатой культурной и экскурсионной программой. Плавание выполняют комфортабельные речные теплоходы, оборудованные удобными каютами разных классов, барами, ресторанами, конференц-залами и салонами отдыха.

Речные круизы из Самары делятся по продолжительности на:

•- Долгие маршруты до Москвы, Санкт-Петербурга, Ярославля и других городов. Весь тур занимает около 8-20 дней и предлагает обширное и познавательное экскурсионное наполнение. На борту для вас работает вежливый обслуживающий персонал и опытный экипаж.
•- Круизы на несколько дней (обычно на 4-7) в Волгоград, Нижний Новгород, Астрахань, Елабугу и т.д. Эти туры не менее увлекательны, при этом они гораздо ниже по стоимости. В них входят обзорные экскурсии по городам, посещение исторических мест, монастырей, старинных усадеб, музеев, картинных галерей и т.д. Желающие могут приобрести сувениры в местных магазинах.
•- Туры выходного дня. Те, кто желает отправится в круиз, но не имеет много свободного времени, может выбрать короткий тур всего на два или три дня. Подобный круиз включает посещение Казани, Саратова, Ульяновска, Волжского Утеса и прочих ближних городов и туристических мест.

Речные круизы из Москвы также делятся по продолжительности на:

- Туры выходного дня:Тверь, Углич, Мышкин, Калязин — небольшие города с богатой историей. Церкви, монастыри, историко-архитектурные музеи, и памятники — все это существенно пополнит Вашу копилку знаний о жизни родной страны. Самое короткое путешествие — маршрут Москва – Нижний Новгород — могут выбрать те, кто хочет немного отвлечься, сменить обстановку и узнать, что такое комфортный отдых на теплоходе.

- Более длительные маршруты позволяют посетитьЯрославль, Плес, Вологду, Кострому, Санкт-Петербург, Старая Ладога, Кижи, Соловки, Архангельск Валаам.Разные круизы предлагают провести в северной столице от одного до нескольких дней. Большой двухнедельный тур в Петербург даст возможность оценить всю красоту и особую атмосферу известнейшего города.

 - Долгий  круиз:Москва – Астрахань – Москва длится 19 дней. За это время Вы посетите множество исторических центров: Самару, Саратов, Нижний Новгород, Волгоград, Ярославль, Казань, Астрахань, Ульяновск и другие. 22 дня можно провести в самом длинном рейсе Москва — Ростов-на-Дону — Москва. Такое приключение навсегда останется в памяти и позволит по-настоящему отдохнуть от повседневной рутины

Чтобы вы не выбрали, из какого бы города вы не были: будь это г. Москва или г. Самара, наше турагентство поможет Вам организовать Ваш отдых с минимальными затратами драгоценного времени с Вашей стороны.

Подобрать тур Вы можете по телефону 8-927-689-58-41.

РЕЧНЫЕ КРУИЗЫ ИЗ МОСКВЫ, РЕЧНЫЕ КРУИЗЫ ИЗ САМАРЫ, РЕЧНЫЕ КРУИЗЫ ПО ВОЛГЕ

Речные круизы, из Москвы и Самары — это яркие, разнообразные, запоминающиеся круизы с богатой культурно-экскурсионной программой. Заказывая речные круизы в нашей компании вы сможете насладится путешествием в комфортабельных условиях, и получить массу новых впечатлений. Речные круизы - это особый вид отдыха!

Речные круизы всегда были популярны в Самаре. Таковы традиции и особенности туристического рынка нашего города. Даже в довольно сложные кризисные годы интерес самарцев к путешествиям по реке не уменьшался. А прошлый летний сезон побил все рекорды: почти на всех теплоходах, работавших в Самаре, был аншлаг. 

Одним из главных направлений деятельности Туристического агенТства «ПЛАНЕТА СЕРВИС» с момента её основания как раз были и остаются именно речные путешествия. 

В последнее время мы активно сотрудничаем с ведущими операторами круизного направления, как из Самары, так и из других городов России.  В нашей базе данных более тысячи предложений круизов по Волге, Каме, Дунаю, а также по рекам Европы. Впрочем, если речная тематика Вами уже освоена в должной мере, мы готовы предложить Вам стремительно набирающие популярность у нас в стране Морские круизы на лучших лайнерах мира.

Самара крупнейший промышленный, торговый и транспортный узел в Среднем Поволжье, расположенный в Самарской луке Волги, в устье впадения в нее речки Самары. Благодаря прямому выходу в Волгу, город связан с Сызранью, Саратовом, Камышиным, Волгоградом и Астраханью на юге, Тольятти, Ульяновском, Набережными Челнами, Чебоксарами, Нижним Новгородом, Кинешмой, Костромой, Ярославлем, Рыбинском и Тверью на севере. Через систему водохранилищ и каналов можно также попасть в Ростов-на-Дону, Уфу, Пермь, Рязань, Москву и Санкт-Петербург.

В Самаре активно развит речной круизный туризм, а комфортабельные теплоходы могут доходить до Черного, Азовского, Каспийского, Северного, Белого и Балтийского морей.

Туристическое агенство ПЛАНЕТА СЕРВИС предлагает своим клиентам – любителям местного туризма и активного отдыха на воде увлекательные круизы из Самары в самые известные города России с богатой культурной и экскурсионной программой. Плавание выполняют комфортабельные речные теплоходы, оборудованные удобными каютами разных классов, барами, ресторанами, конференц-залами и салонами отдыха.

Речные круизы из Самары делятся по продолжительности на:

•- Долгие маршруты до Москвы, Санкт-Петербурга, Ярославля и других городов. Весь тур занимает около 8-20 дней и предлагает обширное и познавательное экскурсионное наполнение. На борту для вас работает вежливый обслуживающий персонал и опытный экипаж.
•- Круизы на несколько дней (обычно на 4-7) в Волгоград, Нижний Новгород, Астрахань, Елабугу и т.д. Эти туры не менее увлекательны, при этом они гораздо ниже по стоимости. В них входят обзорные экскурсии по городам, посещение исторических мест, монастырей, старинных усадеб, музеев, картинных галерей и т.д. Желающие могут приобрести сувениры в местных магазинах.
•- Туры выходного дня. Те, кто желает отправится в круиз, но не имеет много свободного времени, может выбрать короткий тур всего на два или три дня. Подобный круиз включает посещение Казани, Саратова, Ульяновска, Волжского Утеса и прочих ближних городов и туристических мест.

Речные круизы из Москвы также делятся по продолжительности на:

- Туры выходного дня:Тверь, Углич, Мышкин, Калязин — небольшие города с богатой историей. Церкви, монастыри, историко-архитектурные музеи, и памятники — все это существенно пополнит Вашу копилку знаний о жизни родной страны. Самое короткое путешествие — маршрут Москва – Нижний Новгород — могут выбрать те, кто хочет немного отвлечься, сменить обстановку и узнать, что такое комфортный отдых на теплоходе.

- Более длительные маршруты позволяют посетитьЯрославль, Плес, Вологду, Кострому, Санкт-Петербург, Старая Ладога, Кижи, Соловки, Архангельск Валаам.Разные круизы предлагают провести в северной столице от одного до нескольких дней. Большой двухнедельный тур в Петербург даст возможность оценить всю красоту и особую атмосферу известнейшего города.

 - Долгий  круиз:Москва – Астрахань – Москва длится 19 дней. За это время Вы посетите множество исторических центров: Самару, Саратов, Нижний Новгород, Волгоград, Ярославль, Казань, Астрахань, Ульяновск и другие. 22 дня можно провести в самом длинном рейсе Москва — Ростов-на-Дону — Москва. Такое приключение навсегда останется в памяти и позволит по-настоящему отдохнуть от повседневной рутины

Чтобы вы не выбрали, из какого бы города вы не были: будь это г. Москва или г. Самара, наше турагентство поможет Вам организовать Ваш отдых с минимальными затратами драгоценного времени с Вашей стороны.

Подобрать тур Вы можете по телефону 8-927-689-58-41.

Дорогие друзья. Агрегатор автобусных туров в настоящее время проводит работы по улучшению сервиса, нацеленные на упрощение использования и заказа, по этому онлайн поиск пока недоступен.

Вы можете узнать об автобусных турах: в нашем офисе по адресу ул. Ставропольская, д 214 оф. 5, позвонив по телефонам на сайте или написав нам в группу

instagram.com/planeta_service

Мы обязательно поможем Вам с подбором подходящего тура.

Посмотреть автобусные туры

Вы можете купить тур онлайн, посещение агентства необязательно, просто выберите подходящее приключение, заполните необходимые поля, оплатите покупку и ВСЕ! Необходимые документы и билеты придут по электронной почте.

     Доступно по всей России!    

КТО ЕСТЬ КТО В ТУРИЗМЕ:В идеальном варианте для организации отдыха туриста участвуют следующие фирмы и организации: туристическое агентство, туроператор, принимающая сторона, перевозчик, страховая компания, отель.

Естественно, что во всех перечисленных организациях работают люди и именно от них зависит качество Вашего отдыха. Теперь рассмотрим эти организации по отдельности.

Туристическое Агентство - это фирма, занимающаяся розничной продажей туров клиентам. Оно может быть независимым, сетевым или принадлежать туроператору. Основная задача Туристического Агентства - это работа с частным и корпоративным клиентом.

Турист обслуживается менеджером туристического агентства, в главные задачи которого входит помочь выбрать клиенту тур исходя из его запросов, предоставить правдивую и полную информацию по туру, правильно оформить документы для клиента.

Стоимость туров продаваемых туристическим агентством определяется туроператором и, по определению, не может быть ниже цены туроператора, за что агентство получает комиссию с проданного тура.

Поэтому миф, что покупка тура напрямую у туроператора дешевле – это только миф. Стоимость тура одинакова у всех туристических агентств, которые сотрудничают с этим оператором. Мало того, если туроператор начинает продавать свои туры самостоятельно и начинает давать скидку туристам, то от него «отворачиваются» все туристические агентства, т.к. работать на такого туроператора нет смысла.

Такой прецедент уже был с одним известным туроператором и повторять его ошибки, как нам кажется, желающих больше нет.

Туристический Оператор - это фирма, которая непосредственно создает туры (готовый туристический продукт) и предлагает их к продаже туристическим агентствам. Оператор формирует цены на туры, бронирует отели, обеспечивает перевозку (трансфер) для клиента, фрахтует самолеты (чартеры), или выкупает места на самолетах, страхует клиентов.

Оператор выписывает все документы для клиентов: ваучеры на трансфер, ваучеры на заселение в отель, билеты на самолет, страховые полисы, визы и.т.д. Оператор имеет прямые связи с «принимающей стороной» и оплачивает все расходы принимающей стороне.

Принимающая сторона - это туристическая компания той страны, куда едет клиент по туру. Эта компания непосредственно бронирует и оплачивает отель, обеспечивает перевозку клиента от аэропорта до отеля и обратно, устраивает экскурсии и т.д.

Перевозчик (трансфер) – транспортная компания, которая имеет договорные отношения с Оператором на перевозку его клиентов. Перевозчик выписывает билеты клиентам Оператора и тем самым вступает в договорные отношения с самим клиентом.

Страховая компания – это фирма, которая страхует клиента от несчастного случая на весь период тура. Страховая компания выдает клиенту страховой полис - это договор клиента со страховщиком. Клиент платит деньги страховой компании специально для того, что бы решать все проблемы, связанные с наступлением страхового случая.

Отель - принимает забронированного туроператором туриста и расселяет его согласно "ваучеру" выданного туроператором.

Аптечка туриста

 При формировании аптечки в первую очередь пользуйтесь рекомендациями Вашего лечащего врача. Отбирайте в аптечку медикаменты только с действующим сроком годности, в заводской упаковке и с прилагаемой инструкцией.

Рекомендуем иметь лекарственные средства, желательно те, которые Вы уже применяли  для следующих возможных обстоятельств:

• Жаропонижающие;
• При головной боли;
• Болеутоляющие;
• При болезни органов дыхания;
• При расстройстве желудка;
• В случае аллергии;
• Сердечно-сосудистые средства;
• Успокаивающие средства;
• Антисептики наружного действия;
• Средства, применяемые при поражении глаз и ушей;
• Средства для снятия усталости и отечности ног;
• От «морской болезни» и укачивания в транспорте;
• Солнцезащитные кремы и средства по уходу за кожей;
• При солнечных ожогах и кожных аллергических реакциях на солнце;
• Перевязочный материал;
• Средства от укусов насекомых;
• Термометр (не ртутный);
• Небольшие ножницы, пинцет

В аэропорту 

Не забудьте заполнить таможенную декларацию (если это необходимо). Храните талоны на сданный багаж, которые обязательно потребуются в случае его утери. При возникновении проблем рекомендуем обращаться к сотруднику аэропорта. Авиабилет, паспорт, деньги и иные ценные вещи лучше всегда иметь при себе. Кроме того, следует иметь в виду, что в связи с ужесточением требований по безопасности на авиатранспорте в ручной клади не разрешается провозить никакие колющие или режущие предметы, а также детские игрушки или другие предметы, похожие по форме на оружие.

В гостинице   

По прибытии в гостиницу особое внимание следует уделить внутренним правилам проживания и правилам пожарной безопасности. Изучите расположения входов-выходов, лифтов, лестниц. Документы, деньги и ценные вещи в номере гостиницы оставлять не рекомендуется, надежнее хранить в сейфе. Целесообразно взять с собой визитную карточку гостиницы и выяснить, как можно связаться с компетентными органами в случае возникновения непредвиденных ситуаций

Как себя вести в непредвиденных ситуациях

    Если Вы стали объектом провокационных действий со стороны местных полицейских или правоохранительных структур, Вам необходимо настоятельно требовать от них предоставления возможности связаться с ближайшим российским консульским учреждением, либо направления ему письменного уведомления о факте инцидента. При задержании или аресте не следует оказывать сопротивления, так как это может усугубить положение и спровоцировать сотрудников спецслужб/полиции на применение физической силы или даже оружия.
    Не следует объясняться с представителями местных правоохранительных органов, а также подписывать какие-либо протоколы и иные документы на иностранном языке в отсутствии сотрудников консульского учреждения Российской Федерации в стране пребывания, так как такие показания по законодательству ряда стран могут быть положены в основу обвинения в совершении преступления. 
   При пеших прогулках рекомендуется выходить вдвоем или группой, выбирая при этом освещенные и достаточно людные места, иметь с собой карту города. Оказавшись на затемненном участке, следует держаться подальше от проходов, подъездов, закрытых кустарником мест. Не стоит долго задерживаться у магазинных витрин и вести беседы с явно нездоровыми людьми, бродягами, нищими. Ожидать автобус или такси следует на освещенных остановках. 
      В случае если кто-то поблизости начинает вести себя вызывающе либо совершает хулиганские действия, следует покинуть это место. Важно помнить, что предметы, напоминающие по форме оружие, сразу привлекут внимание не только террористов или хулиганов, но и полицейских или частных охранников. Чтобы не спровоцировать этих людей на решительные действия, не пользуйтесь такими предметами, особенно в общественных местах. 
   Следует воздержаться от приема алкогольных, прохладительных напитков и сигарет, предлагаемых незнакомыми людьми. Они часто используются злоумышленниками при организации грабежей и сексуального насилия. 
      Если вооруженный пистолетом или ножом грабитель требует ключи от автомобиля, бумажник или сумку, следует их отдать. Если сумку пытаются вырвать, благоразумней за нее не держаться. Если во время прогулки неожиданно подъезжает автомобиль и сидящие в нем незнакомые люди предлагают прокатиться, разумнее будет от этого отказаться, поскольку не исключено, что за таким предложением может последовать нападение. 
     Если считаете, что Вас преследуют, то лучше перейти на другую сторону улицы и идти в обратном направлении. Если же преследование не прекратилось, рекомендуется бежать к любому ближайшему освещенному месту: магазину, автозаправке или в людное место.

Срок действия заграничного паспорта

Если вы планируете выехать заграницу, стоит помнить, что даже, если грядущий отдых запланирован в безвизовой стране, для въезда не достаточно иметь просто действующий загран паспорт. Срок его действия на конец путешествия в зависимости от страны должен составлять от 1 до 12 месяцев!

Потеря/кража багажа/вещей во время путешествия

 Ситуация первая. Если багаж потерян/вскрыт во время авиаперевозки.

Сразу обращайтесь в представительство авиакомпании, рейсом которой прилетели, или администрацию аэропорта. Обычно в зоне выдачи багажа имеются специальные офисы для решения этих проблем. Ответственность за багаж пассажира несет авиакомпания, и только она должна компенсировать потерю. По действующим Федеральным авиационным правилам (введены приказом Минтранса России №82 от 28.06.2007 года), перевозчик обеспечивает розыск багажа немедленно по предъявлении пассажиром заявления о неполучении багажа. При приеме заявления Вас, как правило, попросят предъявить билет, багажный купон, поинтересуются приметами и содержимым Ваших чемоданов, либо потребуют описать вещи, пропавшие из вскрытых чемоданов. Если зарегистрированный багаж не найден в течение двадцати одного дня со дня предъявления заявления о неполучении багажа, пассажир вправе требовать возмещения вреда, причиненного утратой зарегистрированного багажа. По Варшавской конвенции обязательная минимальная сумма материальной компенсации составляет 20 долларов США за каждый килограмм багажа. Однако если у Вас сохранились чеки на купленные вещи, авиакомпания может частично или даже полностью выплатить Вам за эти вещи деньги.

СОВЕТЫ:

- Поиски Ваших чемоданов может существенно облегчить наличие багажных бирок, где указаны фамилия и имя владельца багажа, домашний адрес или контактный телефон.

- Пассажир имеет право объявить ценность своего зарегистрированного багажа. В этом случае при пропаже вещей он может получить обратно полностью их стоимость. Однако за перевозку багажа с объявленной ценностью взимается дополнительная плата, размер которой устанавливается перевозчиком.

- Претензии по поводу повреждения багажа на международных рейсах можно предъявлять в течение 7 дней, а в случае утери — в течение 21 дня. Но всегда оптимально решать этот вопрос прямо в аэропорту в момент получения, когда повреждение или исчезновение вещей можно наглядно доказать.

- Собирая чемоданы в путешествие, стоит заранее решить, надо ли брать с собой в дорогу вещи, потерю или повреждение которых авиакомпании не будут Вам компенсировать. Это деньги, драгоценности и изделия из драгоценных металлов; документы и ценные бумаги; любая видео-, аудио-, фото- аппаратура; мобильные телефоны и прочие электронные приборы; хрупкие вещи, в том числе бутылки с напитками и прочими жидкостями; предметы искусства.

- У Вас есть возможность заранее застраховать Ваш багаж от таких рисков, как повреждение, кража, потеря.

- Не берите в путешествие вещей, расстаться с которыми для Вас было бы горько и обидно.

Ситуация вторая: багаж перепутали во время авиаперевозки.

Если вещи перепутали Вы, то необходимо сдать чужой чемодан в представительство авиакомпании, которая Вас привезла.

Что касается Вашего багажа, то вариантов два. Либо он будет ждать Вас в офисе авиакомпании, как не востребованный, либо его тоже кто-то забрал по ошибке. В этом случае остается только сообщить представителям авиакомпании свой адрес или телефон, а они уже займутся поиском.

Ситуация третья: вещи/ценности пропали из номера отеля или камеры хранения при отеле.

Согласно международному законодательству, отель несет ответственность за сохранность имущества постояльца. Но рассматривать вопрос о материальной компенсации туристу в случае пропажи его вещей из номера отель будет только при наличии признаков взлома входной двери или двери балкона. При этом основная проблема заключается в доказательстве факта самой кражи. То есть в доказательстве того, что украденные вещи действительно у Вас имелись, или находились на момент кражи в номере, или действительно были Вами сданы в камеру хранения отеля. Как правило, администрации отелей ни когда не спешит компенсировать Ваши потери. Они отлично понимают, что туристу в 99% случаях весьма затруднительно предъявить аргументированный судебный иск зарубежной гостинице. Практика всех туристических курортов (Испания, Италия, Франция, Турция, Египет и т.п.) показывает, что администрация отеля не будет оказывать Вам содействия в благополучном разрешении для Вас данного инцидента, станет отрицать свою ответственность за сохранность Ваших вещей и возможную причастность сотрудников отеля к их пропаже, станет доказывать, что вещи были утеряны в результате Вашей личной халатности и невнимательности, будет сомневаться в действительном ввозе Вами в отель вещей, которые пропали. В Ваших интересах в случае пропажи ценностей и вещей из номера в отеле или камеры хранения при отеле настаивать на немедленной материальной компенсации, привлекать к расследованию инцидента местные полицейские власти и обращаться за помощью в российские консульские службы по месту Вашего временного проживания.

СОВЕТЫ:

- До путешествия приобрести полис, предусматривающий страхование вещей на весь срок пребывания за границей.

- Заключить договор с отелем на хранение вещей и застраховать их (подобная услуга оказываться в большинстве отелей).

- Сдавая вещи в камеру хранения отеля, получить на стойке reception отеля заверенную опись количества сдаваемых на хранение чемоданов.

- Не берите в путешествие вещей, расстаться с которыми для Вас было бы горько и обидно.

Ситуация четвертая: ценности пропали из сейфа в номере отеля.

Отель будет рассматривать свою ответственность только в том случае, когда из сейфа в номере была совершена кража с явными признаками взлома. При этом администрация отеля обязан компенсировать Вам содержимое индивидуального сейфа только в размере суммы, на которую отель застраховал эти сейфы. Сумма обычно колеблется между 900 и 3000 евро, и об ее точном значении в конкретном отеле можно узнать на стойке reception отеля. Вы должны быть готовы к тому, что администрация отеля не будет спешить компенсировать Ваши потери. В Ваших интересах проявлять настойчивость и инициативу в получении немедленной материальной компенсации, привлечению к расследованию кражи местных полицейских и обращению с требованием оказания помощи в российские консульские службы по месту Вашего временного проживания.

СОВЕТЫ:

- Крупные суммы денег следует хранить в общем сейфе отеля, который находится, как правило, на reception отеля. Деньги нужно обязательно отдавать под подпись на акте, и каждый раз, вынимая купюру из своего конверта, нужно составлять акт.

- Собираясь в путешествие, переведите денежные средства в дорожные чеки (Treveller's Cheque) – именные платежные сертификаты на определенную сумму в иностранной валюте. При потере или краже дорожного чека его легко восстановить.

Ситуация пятая: вещи забыты при выезде в номере отеля, в экскурсионном автобусе и т.п.

Персонал отеля, экскурсионный или отельный гиды, водитель экскурсионного автобуса не несут ответственности за сохранность Ваших вещей. Они могут лишь посодействовать в поисках Вашей пропажи. И как показывает практика, не станут при этом проявлять активности и инициативы. Ваши ценности или багаж на хранение никто из них не принимал, а следовательно, и доказать факт кражи практически невозможно. Конечно, можно заявить о пропавших предметах в полицию, но вряд ли это что-то даст. Забыли — пеняйте на себя, это только Ваша невнимательность.

Ситуация шестая: кража вещей или ценностей во время путешествия.

На всех туристических маршрутах действуют преступники, специализирующиеся на кражах вещей и ценностей у туристов.

СОВЕТЫ:

- никогда не кладите бумажник в задний карман брюк или в рюкзак;

- никогда не кладите бумажник или мобильный телефон в карманы или сумки, которые не застегиваются на молнию, застежку или пуговицу;

- контролируйте дистанцию позади и сбоку от себя при снятии денег с банкомата;

- не носите с собой много наличности, документы и билеты;

- не кладите сумки с самыми дорогими вещами на верх багажной тележки;

- если Вас все-таки обворовали, кричите как можно громче, чтобы окружающие и служба безопасности отреагировали сразу же.

БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ:

- если Вас испачкали (облили чаем, кофе или испачкали одежду, багаж кетчупом, кремом, чем угодно), после этого воры со всевозможными извинениями начинают Вас вытирать, после чего обычно исчезают бумажники, часы и сумки;

- если Вас толкнули (в толпе, в переходе, на эскалаторе, преступники толкают жертву или ставят ей «подножку»), в этот момент или в момент извинений Ваши карманы и сумки освобождаются от ценностей;

- если на полу лежат деньги, бумажник и т.п. (на видном месте злоумышленники перед Вами «теряют» деньги или роняют какую-то иную вещь с целью отвлечь Вас от своего багажа), часто туристы пытаются догнать и сообщить незнакомцу о его потере, а в этот момент они теряют свои вещи;

- если незнакомец предлагает свои услуги в переноске багажа (при этом он, часто не дожидаясь реакции туриста, хватает сумку или упаковку с покупками) кража происходит либо в этот момент или чуть позже, когда Вы отвлекаетесь на «подносчика» вещей.

Туры по России 2018: из г. Москвы и г. Самары до самых окраин нашей страны!

Турагентство "ПЛАНЕТА СЕРВИС" предлагает путешествия на любой вкус и, конечно, для любителей «родного», мы всегда рады помочь в подборе тура по России.

Туры по России - это просто огромный выбор возможностей для качественного отдыха в любое время года. Совершенно неважно, когда вы можете уйти в отпуск, так как мы подберем вариант путешествия, которое обязательно станет одним из запоминающихся событий вашей жизни. Огромная страна, отличающаяся разнообразием климатических зон, природы, погодных условий открыта для вас - необходимо лишь сделать правильный выбор.

 Если говорить про экскурсионные туры, то несомненным лидером на протяжении многих лет остаётся Москва из Самары, куда можно добраться как самолётом, так и поездом, в летний период мы организуем автобусные туры в "Северную столицу", а на летние каникулы предлагаем туры в Санкт-Петербург из Москвы и Самары для школьников. Так же мы выделяем   туры по Золотому кольцу, из Самары отправляемся как на автобусе сразу на маршрут, так и из Москвы, где тур может начинаться у определённого места. Такие туры обычно рассчитаны от 2-х до 6-и дней и в программу осмотра входят старинные города такие как Суздаль, Владимир, Мышкин, Владимир, Сергиев Посад, Муром. Несмотря на сложности досягаемости самого западного региона России - Калининграда, туры в этот европейский город на берегу Балтийского моря манят искушённых путешественников. Фанаты же дикой загадочной природы и те, кому интересны тайны мироздания, обязательно должны задуматься о поездке на Байкал из Москвы и Самары

Пляжный отдых набирает популярность внутреннего туризма. Туры из Москвы и Самары в Сочи, Анапу, Геленджик или Туапсе после проведения Олимпиады 2014 все больше и больше привлекают своими новыми экскурсионными программами.

ТУРЫ ПО РОССИИ ИЗ МОСКВЫ, ТУРЫ ПО РОССИИ ИЗ САМАРЫ, АВТОБУСНЫЕ ТУРЫ ИЗ МОСКВЫ, АВТОБУСНЫЕ ТУРЫ ИЗ САМАРЫ

Уважаемые учителя, любимые ученики, а так же их родители!!!

Туристическое агентство «ПЛАНЕТА СЕРВИС» спешит предложить Вам школьные экскурсионные туры из Москвы и Самары, где вы получите незабываемые впечатления и "море" позитива от посещения организованных нами экскурсий!

Думаете над тем, как организовать досуг детей в выходные дни или на каникулах, но не знаете с чего начать? Наберите наш номер телефона и мы все сделаем за Вас! Подарите своим детям новые впечатления, позвольте им оторваться от своих гаджетов, совершить открытия и лучше узнать своих друзей!

Мы предлагаем широкий выбор экскурсионных туров в Самаре и Самарской области, на которых не заскучают ни дети, ни родители. Царев курган, Красноглинский холодильник, Самарский областной историко-краеведческий музей им. П.В. Алабина, бункер Сталина, технический музей ОАО «АВТОВАЗ», парк чудес «Галилео», музей железнодорожной техники, музей космонавтики и многие другие тематические, развлекательные и познавательные туры по крупнейшему городу России.

Не забываем про экскурсионный тур выходного дня! Школьники целым классом вместе с учителями могут отправиться в такие города как: Казань, Ульяновск, Пенза, Волгоград…

В любом времени года есть свои неповторимые места, которые только и ждут своих посетителей! Зима приглашает в незабываемое путешествие в Великий Устюг в гости к Деду Морозу. Лето манит прекрасным видом с теплохода на бескрайные берега реки Волги. Осень и весна - отличная пора для посещения городов нашей родины: Москвы, Золотого кольца, Санкт-Петербурга и многим другим

Менеджеры компании, учитывая все Ваши пожелания, помогут подобрать именно тот экскурсиооный тур, который Вам нужен.

Подробные экскурсионные туры или экскурсии, а так же их стоимость и массу полезной информации для руководителей групп можно узнать, позвонив по телефонам:

8 (846) 33-11-630

8 (846) 33-11-980

8 (846) 33-11-982

8 (927) 689-58-41

Выбирайте экскурсии и путешествуйте!

Прием в Москве

Москва - это не только Красная площадь, Кремль, Мавзолей, ГУМ, Собор Василия Блаженого, Храм Христа Спасителя и Новодевичий монастырь.

В столице много исторических мест, музеев и выставочных залов, парковых ансамблей, памятников архитектуры.

Сталинские высотки - самые загадочные сооружениям с точки зрения столичной архитектуры. Воробьевы горы - лучшая смотровая площадка, откуда город виден как на ладони. Здесь же находится здание МГУ в окружении прекрасного парка, вошедшего с недавних пор в состав Парка Горького. На Поклонной горе находится огромный парковый ансамбль, посвященный Великой Победе. А рядом прекрасная Триумфальная арка, Москва-сити.

В любое время года, как и в любое время дня столица России готова показать своим гостям, выбравшим экскурсионные туры в Москву, что-то особенное. Можно посетить памятные места, пройдя пешком по ее историческому центру, а можно проехаться по городу на автобусе или на машине в сопровождении высококвалифицированного экскурсовода. В рамках программ приём групп в Москве и индивидуалов можно осматривать достопримечательности с борта речного трамвайчика — они летом и зимой курсируют по Москве-реке.

____________

Экскурсии по Самаре и Самарской области — нам есть, что Вам показать!

Одним из главных направлений деятельности компании всегда была работа, связанная с приёмом и обслуживанием индивидуальных туристов и туристических групп в Самаре. Нами накоплен солидный опыт в организации экскурсий по Самаре и Самарской области, разработаны эксклюзивные экскурсионные программы. Ежегодно мы принимаем и обслуживаем в Самаре десятки круизных теплоходов, многочисленные школьные группы из России и ближнего зарубежья, а также индивидуальных туристов из различных городов страны, помогаем в проведении выездных семинаров и деловых встреч в Самаре различным фирмам и компаниям.

Если Вы собираетесь посетить Самару с деловым визитом или просто хотите познакомиться с нашим городом в отпуск, каникулы или выходные дни, мы всегда рады Вам помочь. Наши менеджеры подберут и забронируют для Вас гостиницу, позаботятся об экскурсионной и развлекательной программе. Заметим, что для школьных групп в таковую входят помимо обзорных экскурсий по городу с непременным посещением знаменитого музея «Бункер Сталина» , а также, при желании, на один из спектаклей театров Самары.

В общем, скучать в Самаре Вы точно не будете! А мы сделаем всё возможное, чтобы от Самары у Вас остались исключительно приятные и тёплые воспоминания!..

Вы можете купить тур онлайн, посещение агентства необязательно, просто выберите подходящее приключение, заполните необходимые поля, оплатите покупку и ВСЕ! Необходимые документы и билеты придут по электронной почте.

    Доступно по всей России!   

Воспользуйтесь формой поиска тура, задайте желаемые параметры поиска, выберите подходящий тур и кликните на цену.
Введите данные загранпаспортов туристов и укажите свои контактные данные. Тур еще раз проверяется на актуальность в системе туроператора (цена, наличие мест в отеле и на рейсе).
Если Вы выбирали в качестве формы оплаты банковскую карту, то Вам необходимо будет согласиться с предложенным договором оферты и листом бронирования с указанием условий тура. После проверки всех данных и согласия с договором тур еще раз проходит проверку в системе туроператора и происходит переход к оплате, для этого Вы будете направлены на платежный шлюз банка .

Оплата

Введите данные своей банковской карты на специальном защищенном шлюзе и оформите платеж. После этого Ваша карта проходит авторизацию в системе банка и платеж одобряется банком. В случае успешного прохождения платежа заказ считается оформленным. Вы получаете по электронной почте лист бронирования и договор.

Мы принимаем платежи по банковским картам следующих платежных систем:

    VISA International
    MasterCard Worldwide
    JCB International
    American Express
    UnionPay

Внимание Акция: воспользуйтесь картой UnionPay "Болельщик" АО КБ "Солидарность" и получите кэшбэк от банка 3% (при оплате картой). Уточняйте условия у нашего менеджера. 

Завершение бронирования

После того, как оплата произведена, тур бронируется в системе туроператора и ожидается подтверждение бронирования. На подтверждение тура уходит от получаса до 3-х суток, это зависит от времени ответа бронируемого отеля. После того как тур подтвержден, Вы получите уведомление на указанный Вами электронный адрес  или телефон.

Получение документов на тур

Пакет документов на тур (авиабилеты, ваучер, страховка) предоставляются туроператором, как правило, за 2-3 дня до вылета. Получить документы Вы можете следующими способами:
 - По электронной почте;
 - В офисе нашей компании;
 - В аэропорту вылета за 3 часа до вылета на фирменной стойке туроператора.

Внимание!!! Так как большинство авиарейсов в составе туров являются чартерными, время вылета может измениться как в большую, так и в меньшую сторону. Обязательно уточняйте время вылета Вашего рейса за 1 день до начала тура.  

Изменение условий бронирования и отказ от поездки

Бронируя тур онлайн и оплачивая его банковской картой, Вы соглашаетесь с условиями договора-оферты. Любые изменения или отказ от поездки осуществляются в соответствии с заключенным договором.

Если Вы приняли решение отказаться от тура или изменить его параметры, Вам необходимо отправить письменный запрос на электронную почту нашей компании, указав при этом: номер договора, паспортные данные заказчика и паспортные данные туристов.

При возврате денег, в случае отказа от тура или уменьшения его стоимости, с Вас могут быть удержаны штрафные санкции в соответствии с фактическими затратами туроператора по исполнению договора (при наличии таковых). Деньги будут возвращены на банковскую карту.

Информация о безопасности платежей посредством кредитных карт

Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей. Для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер используется протокол SSL 3.0, чем достигается максимальная защита передаваемой информации. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Таким образом, персональные и банковские данные клиента недоступны для работников интернет-магазина.

1. Общая часть

1.1. Настоящее Положение определяет порядок создания, обработки и защиты персональных данных клиентов ООО «Планета Сервис» (далее – Общество-опертор).

1.2. Основанием для разборки данного локального нормативного акта являются:

- Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993г. (ст. 2, 17-24, 41);

- часть 1 и 2, часть 4 Гражданского кодекса Российской Федерации;

- Указ Президента Российской Федерации от 06 марта 1997 г. № 188 (ред. От 23 сентября 2005 г.) «Об утверждении сведений конфиденциального характера»;

- Федеральный закон Российской Федерации от 02 мая 2006 г. № 59-Ф3 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

- Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;

- Федеральный закон № 14-ФЗ от 08 февраля 1998 г. «Об обществах с ограниченной ответственностью»;

- Постановление Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;

- Постановление Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2007 г. № 781 «Об утверждении Положения об обеспечении безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;

- Регламентирующие документы ФСТЭК России и ФСБ России об обеспечении безопасности персональных данных:

- Приказ ФСТЭК РФ № 55, ФСБ РФ № 86, Мининформсвязи РФ № 20 от 13 февраля 2008 г. «Об утверждении Порядка проведения классификации информационных систем персональных данных» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 03 апреля 2008 г. № 11462);

- Приказ ФСТЭК РФ от 05 февраля 2010 г. № 58 «Об утверждении Положения о методах и способах защиты информации в информационных системах персональных данных» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 19 февраля 2010 г. № 16456);

- «Методика определения актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» (утв. ФСТЭК РФ 14 февраля 2008 г.);

- «Базовая модель угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» (Выписка) (утв. ФСТЭК РФ 15 февраля 2008 г.);

- Устав ООО «Планета Сервис» утвержден решением единственного учредителя общества с ограниченной ответственностью «Планета Сервис» (решение № 1 от 08 ноября 2016 г.)

- Приказ директора ООО «Планета Сервис» № от 15 ноября 2016 г. «О защите персональных данных клиентов».

1.3. Целью настоящего Положения является определение порядка обработки персональных данных клиентов ООО «Планета Сервис», согласно Перечня персональных данных, утвержденного Приказом директора (Приложение № 1 к настоящему Положению); обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, а также установление ответственности должностных лиц, имеющих доступ к персональным данным клиентов, за невыполнение требований и норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных.

1.4. Персональные данные клиентов относятся к категории конфиденциальной информации. Конфиденциальность, сохранность и защита персональных данных обеспечиваются отнесением их к сфере негосударственной (служебной, профессиональной) тайны.

2. Основные понятия, используемые в настоящем Положении

Для целей настоящего Положения применяются следующие термины и определения:

Оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Клиенты (субъекты персональных данных) - физические лица, состоящие в договорных и иных гражданско-правовых отношениях с Обществом-оператором, предусмотренных Уставом.

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Документы, содержащие персональные данные клиента - документы, необходимые для осуществления действий в целях оформления и исполнения договорных и иных гражданско-правовых отношений.

Обработка персональных данных клиента - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных клиента.

Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Конфиденциальность персональных данных - операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законодательством.

Несанкционированный доступ (несанкционированные действия) - доступ к информации или действия с информацией, нарушающие правила разграничения доступа, в том числе с использованием штатных средств, предоставляемых информационными системами персональных данных.

Общедоступные персональные данные - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен с согласия субъекта персональных данных или на которые в соответствии с Федеральным законодательством не распространяется требование соблюдения конфиденциальности.

3. Общие принципы и условия обработки персональных данных клиентов

3.1. Обработка персональных данных клиента осуществляется на основе принципов:

1) Обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе.

2) Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

3) Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

4) Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5) Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

6) При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Общество-оператор должно принимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

7) Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен Федеральным законом № 152-ФЗ, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено Федеральным законодательством.

3.2. В целях обеспечения прав и свобод человека и гражданина Общество-оператор и его представители при обработке персональных данных клиента обязаны соблюдать следующие общие требования:

1) Обработка персональных данных клиента может осуществляться исключительно в целях оформления и исполнения договорных и иных гражданско-правовых отношений в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

2) Все персональные данные клиента следует получать у него самого или у его полномочного представителя. Если персональные данные клиента, возможно, получить только у третьей стороны, то клиент должен быть уведомлен об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие.

3) При определении объема и содержания, обрабатываемых персональных данных клиента, Общество-оператор должно руководствоваться Конституцией Российской Федерации, законодательством РФ в сфере защиты персональных данных и обработки информации, Уставом Общества-оператора и иными локальными нормативными актами в области защиты персональных данных.

4) Общество-оператор не имеет права получать и обрабатывать персональные данные клиента, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ.

5) Запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении клиента или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ.

6) Решение, порождающее юридические последствия в отношении клиента или иным образом затрагивающее его права и законные интересы, может быть принято на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных только при наличии согласия в письменной форме клиента или в случаях, предусмотренных Федеральным законодательством, устанавливающим также меры по обеспечению соблюдения прав и законных интересов субъекта персональных данных.

7) Общество-оператор обязано разъяснить клиенту порядок принятия решения на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных и возможные юридические последствия такого решения, предоставить возможность заявить возражение против такого решения, а также разъяснить порядок защиты клиентом своих прав и законных интересов.

8) Общество-оператор обязано рассмотреть возражение в течение тридцати дней со дня его получения и уведомить клиента о результатах рассмотрения такого возражения.

9) Защита персональных данных клиента от неправомерного их использования или утраты должна быть обеспечена ООО «Планета Сервис» за счет своих средств, в порядке, установленном Федеральным законодательством и другими нормативными документами.

3.3. Общество-оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия клиента, если иное не предусмотрено Федеральным законом № 152-ФЗ, на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта, либо путем принятия государственным или муниципальным органом соответствующего акта (далее - поручение Общества-оператора). Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Общества-оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ. В поручении Общества-оператора должны быть определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, и цели обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 Федерального закона № 152-ФЗ.

3.4. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Общества-оператора, не обязано получать согласие клиента на обработку его персональных данных.

3.5. В случае если Общество-оператор поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед клиентом за действия указанного лица несет Общество-оператор. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Общества-оператора, несет ответственность перед Обществом-оператором.

4. Получение персональных данных клиента

4.1. Получение персональных данных преимущественно осуществляется путем представления их самим клиентом, на основании его письменного согласия, за исключением случаев прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.

В случаях, предусмотренных Федеральным законодательством, обработка персональных данных осуществляется только с согласия клиента в письменной форме. Равнозначным содержащему собственноручную подпись клиента согласию в письменной форме на бумажном носителе признается согласие в форме электронного документа, подписанного в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ электронной подписью. Согласие клиента в письменной форме на обработку его персональных данных должно включать в себя, в частности:

1) фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

2) фамилию, имя, отчество, адрес представителя субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, реквизиты доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия этого представителя (при получении согласия от представителя субъекта персональных данных);

3) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес Общества-оператора (ООО «Планета Сервис»), получающего согласие субъекта персональных данных;

4) цель обработки персональных данных;

5) перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных;

6) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Общества-оператора, если обработка будет поручена такому лицу;

7) перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых Обществом-оператором способов обработки персональных данных;

8) срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных, а также способ его отзыва, если иное не установлено Федеральным законодательством;

9) подпись субъекта персональных данных.

Для обработки персональных данных, содержащихся в согласии в письменной форме клиента ООО «Планета Сервис» на обработку его персональных данных, дополнительное согласие не требуется.

4.2. В случае необходимости проверки персональных данных клиента ООО «Планета Сервис» заблаговременно должно сообщить об этом клиенту, о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа клиента дать письменное согласие на их получение.

5. Хранение и использование персональных данных клиентов

5.1. Информация персонального характера клиента обрабатывается с соблюдением требований действующего Российского законодательства о защите персональных данных.

5.2. Обработка персональных данных клиентов ООО «Планета Сервис» осуществляется смешанным путем:

- неавтоматизированным способом обработки персональных данных;

- автоматизированным способом обработки персональных данных (с помощью ПЭВМ и специальных программных продуктов).

5.3. Персональные данные клиентов хранятся на бумажных носителях и в электронном виде.

5.4. Документы, содержащие персональные данные клиентов ООО «Планета Сервис», хранятся в кабинете «Бухгалтерия».

Ответственное лицо за хранение документов, содержащих персональные данные клиентов, назначено Приказом директора Общества-оператора.

5.5. Хранение оконченных производством документов, содержащих персональные данные клиентов ООО «Планета Сервис», осуществляется в помещении Общества-оператора, предназначенного для хранения отработанной документации.

Ответственное лицо за хранение оконченных производством документов, содержащих персональные данные клиентов, назначено Приказом директора Общества-оператора.

5.6. Возможна передача персональных данных клиентов по внутренней сети организации с использованием технических и программных средств защиты информации, с доступом только для работников Общества-оператора, допущенных к работе с персональными данными клиентов Приказом директора и только в объеме, необходимом данным работникам для выполнения своих должностных обязанностей.

5.7. Хранение персональных данных клиентов осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.

Хранение документов, содержащих персональные данные клиентов, осуществляется в течение установленных действующими нормативными актами сроков хранения данных документов. По истечении установленных сроков хранения документы подлежат уничтожению.

5.8. Общество-оператор обеспечивает ограничение доступа к персональным данным клиентов лицам, не уполномоченным Федеральным законодательством, либо Обществом-оператором для получения соответствующих сведений.

Доступ к персональным данным клиентов имеют работники Общества-оператора, допущенные к работе с персональными данными клиентов Приказом директора. В должностные инструкции данных работников включается пункт об обязанности сохранения информации, являющейся конфиденциальной.

Персональные данные клиента в полном объеме выдаются только генеральному директору, исполнительному директору, главному бухгалтеру.

Иным должностным лицам, допущенным к работе с персональными данными клиентов, документы, содержащие персональные данные выдаются, в объеме, необходимом для выполнения своих должностных обязанностей.

6. Защита персональных данных клиентов

6.1. Общество-оператор при обработке персональных данных клиентов обязано принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

6.2. Обеспечение безопасности персональных данных клиентов достигается, в частности:

1) определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;

2) применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;

3) применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;

4) оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;

5) учетом машинных носителей персональных данных;

6) обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;

7) восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;

8) установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;

9) контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.

6.3. Для обеспечения безопасности персональных данных клиентов при неавтоматизированной обработке предпринимаются следующие меры:

6.3.1. Определяются места хранения персональных данных (согласно настоящего Положения), которые оснащаются следующими средствами защиты:

- В кабинетах, где осуществляется хранение документов, содержащих персональные данные клиентов, имеются сейфы, шкафы, стеллажи, тумбы.

- Дополнительно кабинеты, где осуществляется хранение документов, содержащих персональные данные клиентов, оборудованы замками и системами охранной (пультовой) и пожарной сигнализаций.

- Общество-оператор использует услуги вневедомственной охраны.

6.3.2. Все действия при неавтоматизированной обработке персональных данных клиентов осуществляются только должностными лицами Общества-оператора, согласно Списка должностей, утвержденного Приказом директора (Приложение № 2 к настоящему Положению), и только в объеме, необходимом данным лицам для выполнения своей трудовой функции.

6.3.3. При обработке персональных данных на материальных носителях не допускается фиксация на одном материальном носителе тех данных, цели обработки которых заведомо не совместимы.

При несовместимости целей обработки персональных данных, зафиксированных на одном материальном носителе, если не имеется возможности осуществлять их отдельно, должны быть приняты следующие меры:

1) при необходимости использования или распространения определенных персональных данных отдельно от находящихся на том же материальном носителе других персональных данных осуществляется копирование подлежащих распространению или использованию, способом, исключающим одновременное копирование персональных данных, не подлежащих распространению и использованию, и используется (распространяется) только копия;

2) при необходимости уничтожения или блокирования части персональных данных уничтожается или блокируется материальный носитель с предварительным копированием сведений, не подлежащих уничтожению или блокированию, способом, исключающим одновременное копирование персональных данных, подлежащих уничтожению или блокированию.

Уничтожение или обезличивание части персональных данных, если это допускается материальным носителем, может производиться способом, исключающим дальнейшую обработку этих персональных данных с сохранением возможности обработки иных данных, зафиксированных на материальном носителе (удаление).

Персональные данные клиентов, содержащиеся на материальных носителях, уничтожаются по Акту об уничтожении персональных данных.

Эти правила применяются также в случае, если необходимо обеспечить раздельную обработку зафиксированных на одном материальном носителе персональных данных и информации, не являющейся персональными данными.

Уточнение персональных данных при осуществлении их обработки без использования средств автоматизации производится путем обновления или изменения данных на материальном носителе, а если это не допускается техническими особенностями материального носителя - путем фиксации на том же материальном носителе сведений о вносимых в них изменениях, либо путем изготовления нового материального носителя с уточненными персональными данными.

6.3.4. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением порядка, предусмотренного Постановлением Правительства от 15 сентября 2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации».

6. 4. Для обеспечения безопасности персональных данных клиентов при автоматизированной обработке предпринимаются следующие меры:

6.4.1. Все действия при автоматизированной обработке персональных данных клиентов осуществляются только должностными лицами, согласно Списка должностей, утвержденного Приказом директора (Приложение № 2 к настоящему Положению), и только в объеме, необходимом данным лицам для выполнения своей трудовой функции.

6.4.2. Персональные компьютеры, имеющие доступ к базам хранения персональных данных клиентов, защищены паролями доступа. Пароли устанавливаются Администратором информационной безопасности и сообщаются индивидуально работнику, допущенному к работе с персональными данными и осуществляющему обработку персональных данных клиентов на данном ПК.

6.4.3. Иные меры, предусмотренные Положением по организации и проведению работ по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных ООО «Планета Сервис».

6.4.4. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением порядка, предусмотренного Постановлением Правительства от 17 ноября 2007 г. № 781 «Об утверждении Положения об обеспечении безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».

6.5. Режим конфиденциальности персональных данных снимается в случаях их обезличивания и по истечении срока их хранения, в соответствии с Приказами по архивному делу, или продлевается на основании заключения экспертной комиссии Общества-оператора, если иное не определено законодательством РФ.

7. Передача персональных данных клиентов третьим лицам

7.1. Передача персональных данных клиентов третьим лицам осуществляется Обществом-оператором только с письменного согласия клиента, с подтверждающей визой директора, за исключением случаев, если:

1) передача необходима для защиты жизни и здоровья клиента, либо других лиц, и получение его согласия невозможно;

2) по запросу органов дознания, следствия, прокуратуры и суда в связи с проведением расследования или судебным разбирательством, в соответствии с Законом об оперативно-розыскной деятельности;

3) при наличии оснований, позволяющих полагать, что права и интересы клиента могут быть нарушены противоправными действиями других лиц;

4) в иных случаях, прямо предусмотренных Федеральным законодательством.

Лица, которым в установленном Федеральным законом №152-ФЗ порядке переданы сведения, составляющие персональные данные клиента, несут дисциплинарную, административную или уголовную ответственность за разглашение в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Передача персональных данных клиента третьим лицам осуществляется на основании запроса третьего лица с разрешающей визой директора при условии соблюдения требований, предусмотренных п. 7.1 настоящего Положения.

Общество-оператор обеспечивает ведение Журнала учета выданных персональных данных клиентов (Приложение № 4 к настоящему Положению), в котором регистрируются поступившие запросы, фиксируются сведения о лице, направившем запрос, дата передачи персональных данных, а также отмечается, какая именно информация была передана.

В случае если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено Федеральным законодательством на получение персональных данных клиента, либо отсутствует письменное согласие клиента на передачу его персональных данных, Общество-оператор обязано отказать в предоставлении персональных данных. В данном случае лицу, обратившемуся с запросом, выдается мотивированный отказ в предоставлении персональных данных в письменной форме, копия отказа хранится у Общества-оператора.

8. Общедоступные источники персональных данных клиентов

8.1. Включение персональных данных клиента в общедоступные источники персональных данных возможно только при наличии его письменного согласия.

8.2. При обезличивании персональных данных согласие клиента на включение персональных данных в общедоступные источники персональных данных не требуется.

8.3. Сведения о клиентах могут быть исключены из общедоступных источников персональных данных по требованию самого клиента, либо по решению суда или иных уполномоченных государственных органов.

9. Права и обязанности клиента в области защиты его персональных данных

9.1. В целях обеспечения защиты персональных данных, хранящихся у Общества-оператора, клиенты имеют право на:

- полную информацию о составе и содержимом их персональных данных, а также способе обработки этих данных;

- свободный доступ к своим персональным данным.

Клиент имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

1) подтверждение факта обработки персональных данных Обществом-оператором;

2) правовые основания и цели обработки персональных данных;

3) цели и применяемые Обществом-оператором способы обработки персональных данных;

4) наименование и место нахождения Общества-оператора, сведения о лицах (за исключением работников Общества-оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Обществом-оператором или на основании Федерального закона № 152-ФЗ;

5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен Федеральным законом № 152-ФЗ;

6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав,

8) предусмотренных Федеральным законом;

9) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

10) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Общества-оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

11) иные сведения, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ или Федеральным законодательством.

Сведения должны быть предоставлены клиенту Обществом-оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.

Сведения предоставляются клиенту или его законному представителю Обществом-оператором при обращении, либо при получении запроса клиента или его законного представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность клиента или его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие клиента в отношениях с Обществом-оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Обществом-оператором, подпись клиента или его законного представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае если сведения, а также обрабатываемые персональные данные были предоставлены для ознакомления клиенту по его запросу, клиент вправе обратиться повторно к Обществу-оператору или направить ему повторный запрос в целях получения сведений и ознакомления с такими персональными данными не ранее чем через тридцать дней после первоначального обращения или направления первоначального запроса, если более короткий срок не установлен Федеральным законодательством, принятым в соответствии с ним нормативным правовым актом или договором, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

Клиент вправе требовать от Общества-оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

9.2. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении клиента или его законного представителя, либо по запросу клиента или его представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Общество-оператор обязано осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, или обеспечить их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Общества- оператора) с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки. В случае выявления неточных персональных данных при обращении клиента или его законного представителя, либо по их запросу или по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Общество-оператор обязано осуществить блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, или обеспечить их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Общества-оператора) с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы клиента или третьих лиц.

9.3. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Общество-оператор на основании сведений, представленных клиентом или его законным представителем, либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов обязано уточнить персональные данные либо обеспечить их уточнение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Общества-оператора) в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снять блокирование персональных данных.

9.4. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой Обществом-оператором (или лицом, действующим по поручению Общества-оператора), Общество-оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязано прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки персональных данных лицом, действующим по поручению Общества-оператора. В случае если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, Общество-оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязана уничтожить такие персональные данные или обеспечить их уничтожение. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных Общество-оператор обязано уведомить клиента или его представителя, а в случае, если обращение клиента или его законного представителя, либо запрос уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.

9.5. В случае достижения цели обработки персональных данных Общество-оператор обязано прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Общества- оператора) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Общества-оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является клиент, иным соглашением между Обществом-оператором и клиентом, либо если Общество-оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия клиента на основаниях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ или Федеральным законодательством.

9.6. В случае отзыва клиентом согласия на обработку его персональных данных Общество-оператор обязано прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Общества-оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Общества-оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Обществом-оператором и клиентом, либо если Общество-оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ или Федеральным законодательством.

9.7. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение указанного срока, Общество-оператор осуществляет блокирование таких персональных данных или обеспечивает их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Общества-оператора) и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более чем шесть месяцев, если иной срок не установлен Федеральным законодательством.

9.8. Для своевременной и полной реализации своих прав, клиент обязан предоставить Обществу-оператору достоверные персональные данные.

10. Право на обжалование действий или бездействия Общества-оператора

10.1. Если клиент или его законный представитель считает, что Общество-оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона № 152-ФЗ или иным образом нарушает его права и свободы, он вправе обжаловать действия или бездействие Общества-оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере информационных технологий и связи) или в судебном порядке.

10.2. Клиент имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Моральный вред, причиненный клиенту вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

11. Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных клиентов

11.1. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных клиента, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с Федеральным законодательством.

11.2. Работники ООО «Планета Сервис», допущенные к обработке персональных данных клиентов, за разглашение полученной в ходе своей трудовой деятельности информации, несут дисциплинарную, административную или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12. Прочие положения

12.1. Настоящее Положение вступает в силу с даты его утверждения.

12.2. При необходимости приведения настоящего Положения в соответствие с вновь принятыми законодательными актами, изменения вносятся на основании Приказа директора.

12.3. Настоящее Положение распространяется на всех клиентов

ООО «Планета Сервис», а также работников ООО «Планета Сервис», имеющих доступ и осуществляющих перечень действий с персональными данными клиентов.

Работники ООО «Планета Сервис» подлежат ознакомлению с данным документом в порядке, предусмотренном Приказом директора, под личную подпись.

12.4. В обязанности работников, осуществляющих первичный сбор персональных данных клиента, входит получение согласия клиента на обработку его персональных данных под личную подпись.

Вы можете купить тур онлайн, посещение агентства необязательно, просто выберите подходящее приключение, заполните необходимые поля, оплатите покупку и ВСЕ! Необходимые документы и билеты придут по электронной почте.

    Доступно по всей России!    

Телефоны:

 8(846)33-11-630

 8(846)33-11-980

 8(846)33-11-982

 8-927-689-58-41
 
Юридический адрес:
г. Самара,

ул. Ставропольская д.214 оф. 4

e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Туристическое агентство ПЛАНЕТА СЕРВИС – более 12 лет на туристическом рынке., Мы с успехом используем самые современные технологии предоставления туристических услуг, обладаем всеми возможностями для организации полноценного отдыха: имеем команду отличных специалистов, надёжных партнёров и желание быть полезными своим клиентам, пожелавшим посмотреть мир.

Сейчас мы продвигаем новую услугу, покупка тура без посещения турагенства. Это значит что на нашем сайте вы можете сомостоятельно выбрать тур, заполнить все необходимые документы, оплатить тур и получить по электронной почте все необходимые документы,  билеты. Больше нет необходимости тратить время на поезки в агенство. Остались вопросы, мы с удовольствием проконсультируем по телефону.

 Основными направлениями деятельности туристического агентства

ПЛАНЕТА СЕРВИС являются:

— автобусные туры,

— морские и речные круизы,

— детский отдых,

— тематические туры,

— образование за рубежом

— экскурсии по Москве,

— экскурсии по Самаре.

Обращаясь в турагентство в поиске желаемого тура, любой человек хочет одного: в самое ближайшее время оказаться на пляже, в отеле, в музее – в том месте, о котором так долго мечтал.

Мы понимаем желания наших клиентов. Чтобы быть максимально полезными для Вас - мы предоставляем полный спектр туристических услуг.  Возможность получить все основные туристические услуги в одном месте – это целый ряд плюсов:

·       Во-первых, это экономия времени, денег и отсутствие лишних волнений.

·       Во-вторых, это гарантия безопасности путешествия.

·       В-третьих, это неизменное качество туристического сервиса силами специалистов компании, объединенных одной целью.  

В нашем турагентстве работают квалифицированные менеджеры. Они прекрасно ориентируются в конъюнктуре рынка и всегда готовы вовремя и качественно предоставить широкий диапазон туристических услуг.  

 Туристическое агентство ПЛАНЕТА СЕРВИС предоставляет следующие услуги:

— подбор групповых и индивидуальных туров;

— оформление виз и выездных документов;

— бронирование и продажа авиабилетов и ж/д билетов;

— бронирование отелей;

— страхование туристов.  

Сервис нашего турагентства придётся по душе самому взыскательному клиенту. Туристу, привыкшему отдыхать с комфортом, туристическое агентство предложит любые виды туров, как зарубежных, так и по России, с учётом его индивидуальных пожеланий. Поможет подобрать авиа и ж/д билеты, выбрать и забронировать отель в любой точке земного шара, оформить страховку самостоятельному путешественнику. Кроме того, практически все услуги можно получить в режиме он-лайн, воспользовавшись сервисом сайта.  

Наше туристическое агенство оправдывает доверие каждого клиента. Ведь формирование положительного имиджа успешной компании - нелёгкий, но такой благодарный труд, нацеленный на максимальное удовлетворение желаний туристов.

Воспользуйтесь удобной формой  поиска туров.